TERMENI SI CONDITII DE UTILIZARE SI NAVIGARE

1. Aspecte generale

Societatea ANYMAG DIGITAL SOLUTIONS S.R.L., denumita in continuare ” ANYMAG ” ori mai simplu “Compania”, cu sediul in Romania, Bucuresti, str.Calea Dudesti, nr.188, Bloc B, Et.5, Ap.34, inregistrata la Oficiul National al Registrului Comertului-Oficiul Registrului Comertului de pe langa Tribunalul Botosani sub nr. J40/8567/2021, avand codul unic de inregistrare 44274326, adresa pentru corespondenta cu privire la raporturile online dintre Vanzator si Cumparator in Romania, Bucuresti, str.Calea Dudesti, nr.188, Bloc B, Et.5, Ap.34 si e-mail help@seniorhelp.ro , infiintata si functionand in conformitate cu actele normative aplicabile in Romania, va informam asupra termenelor si conditiilor privind navigarea in cadrul magazinului online www.seniorhelp.ro, aflat in proprietatea noastra.

In contextul in care continuati navigarea in cadrul www.seniorhelp.ro , va manifestati acordul expres cu privire la politicile, regulamentele si toate notele de informare prezentate public in cadrul acestuia, cu respectarea actelor normative care guverneaza activitatea companiei noastre.

Navigarea in cadrul www.seniorhelp.ro presupune: (a) prelucrarea de date cu caracter personal potrivit Regulamentului (UE) 2016/679 (Regulamentul general privind protecţia datelor GDPR), pus in aplicare prin Legea nr. 190/2018 promulgata in Romania; (b) cunoasterea si acceptarea de catre utilizatori a termenelor si conditiilor stipulate in prezentul document, politica de confidentialitate privind prelucrarea datelor cu caracter personal, politica de prelucrare cookies, politica de retur, dar si a celor prezentate in diverse note de informare sau regulamente afisate in cadrul portalului, intelegand si acceptand in prealabil unei comenzi care implica un raport comercial precis, faptul ca raspunderea companiei noastre poate fi limitata conform acestor documente si poate fi antrenata numai in temeiul legislatiei aplicabila in Romania, completata prin inscrisurile de informare publice la care am facut referire mai sus, astfel cum acestea pot contine dupa caz derograri de la prevederi legale fara efect imperativ, respectiv numai derogari permise prin acte normative; (c) intelegerea si acceptarea faptului ca documentele de la pct. b. notat mai sus, sunt conexate intre acestea si numai impreuna stabilesc conditiile de functionare, utilizare si navigare in cadrul portalului si raspunderea companiei noastre care poate fi limitata la anumite cazuri.

Va rugam sa intelegeti faptul ca este dreptul dumneavoastra sa acceptati sau sa nu acceptati documentele la care facem referire mai sus, cu urmatoarele mentiuni: (i) In cazul in care decideti sa le acceptati veti putea beneficia de produsele si serviciile noastre; (ii) in cazul in care decideti sa nu le acceptati nu veti putea beneficia de produsele si serviciile noastre, exceptie facand cazul in care ne informati, iar noi constatam, ca o anumita clauza ar fi abuziva sau ar presupune o practica comerciala incorecta deoarece pentru noi primeaza sa va respectam drepturile legale. Asadar alegerea va apartine.

La inceputul navigarii in cadrul magazinului online, va recomandam sa cititi cu atentie, in mod integral si periodic, documentele la care facem referire in paragraful anterior, astfel cum acestea pot fi actualizate periodic, prin completare si modificare, in mod unilateral de catre compania noastra si fara acordul sau notificarea prealabila a consumatorilor, respectiv a utilizatorilor. Important de mentionat este faptul ca orice actualizare in acest sens, va produce efecte numai din momentul prezentarii in cadrul magazinului online. Astfel, in contextul in care deja aveti creat un cont de utilizator sau sunteti detinatorul unui abonament de tip newsletter, aceste actualizari va sunt aplicabile incepand cu momentul in care sunt prezentate public in cadrul portalului.

Ne rezervam dreptul de a modifica, edita, șterge, suspenda ori întrerupe oricand, temporar sau permanent, portalul www.seniorhelp.ro sau continutul acestuia din motive care privesc in mod legitim administrarea afacerii noastre, fara notificare prealabila si fara a fi tinuti la repararea unui eventual prejudiciu.

Navigarea in cadrul www.seniorhelp.ro presupune: (a) prelucrarea de date cu caracter personal potrivit Regulamentului (UE) 2016/679 (Regulamentul general privind protecţia datelor GDPR), pus in aplicare prin Legea nr. 190/2018 promulgata in Romania; (b) cunoasterea si acceptarea de catre utilizatori a termenelor si conditiilor stipulate in prezentul document, politica de confidentialitate privind prelucrarea datelor cu caracter personal, politica de prelucrare cookies, politica de retur, dar si a celor prezentate in diverse note de informare sau regulamente afisate in cadrul portalului, intelegand si acceptand in prealabil unei comenzi care implica un raport comercial precis, faptul ca raspunderea companiei noastre poate fi limitata conform acestor documente si poate fi antrenata numai in temeiul legislatiei aplicabila in Romania, completata prin inscrisurile de informare publice la care am facut referire mai sus, astfel cum acestea pot contine dupa caz derograri de la prevederi legale fara efect imperativ, respectiv numai derogari permise prin acte normative; (c) intelegerea si acceptarea faptului ca documentele de la pct. b. notat mai sus, sunt conexate intre acestea si numai impreuna stabilesc conditiile de functionare, utilizare si navigare in cadrul portalului si raspunderea companiei noastre care poate fi limitata la anumite cazuri.

Compania noastra nu isi asuma raspunderea pentru functionarea/vizualizarea necorespunzatoare a informatiilor sau imaginilor afisate in cadrul portalului, in conditiile in care aceasta situatie ar fi cauzata de insuficienta capacitatii tehnice a dispozitivelor folosite de utilizatori in vederea accesarii acestuia.

In masura in care magazinul online afiseaza reclame sau link-uri cu caracter comercial apartinand unor terte persoane si a caror continut nu poate fi controlat in mod direct de catre compania noastra, nu vom fi raspunzatori pentru continutul acestora sau pentru eventualele incalcari ale unor drepturi de autor si proprietate intelectuala. Astfel, ne distanțăm în mod expres față de întreg conținutul din toate reclamele sau paginile legate aparținând unor terțe părți și nu ne însușim aceste conținuturi ca fiind ale noastre.

Compania noastra nu isi asuma obligatia de a verifica veridicitatea datelor obținute de la vizitatori, respectiv de la utilizatori. Fiecare consumator, respectiv utilizator, este pe deplin răspunzător pentru veridicitatea datelor pe care le distribuie, fiecare dintre acestia răspunzând întocmai atât din punct de vedere legal, precum si din punct de vedere contractual.

2. Utilizarea informatiilor si serviciilor

Toate informatiile, de orice natura postate pe acest site sunt proprietatea ANYMAG si/sau a colaboratorilor sai si nu pot fi copiate, rescrise sau folosite cu alt scop decat cel informativ, fara acordul scris al titularilor drepturilor de autor. ANYMAG nu ofera nicio garantie, expresa sau implicita, in ceea ce priveste materialele informative oferite pe acest site si nu poarta raspunderea pentru informatiile introduse pe site de persoane fizice sau juridice care folosesc serviciile www.seniorhelp.ro.

ANYMAG nu isi asuma raspunderea pentru inexactitatea sau pierderea informatiilor publicate pe site. Utilizatorii sunt raspunzatori de informatiile furnizate la crearea unui cont pe www.seniorhelp.ro. De asemenea, utilizatorii sunt responsabili pentru folosirea propriului cont si a parolei de acces. ANYMAG nu isi asuma raspunderea in cazul in care utilizatorul instraineaza sau divulga parola unei terte persoane, si nici in cazul in care are loc accesarea contului de catre alte persoane decat utilizatorul respectivului cont. Intreaga raspundere pentru informatiile care sunt publicate/transmise folosind www.seniorhelp.ro, de catre utilizator, prin contul sau, precum si pentru consecintele care pot aparea in urma acestor activitati, apartine in exclusivitate utilizatorului.

Toate functiile de cautare oferite de www.seniorhelp.ro sunt puse la dispozitia utilizatorilor in scopul asigurarii functionalitatii site-ului. Mesajele trimise pe adresa www.seniorhelp.ro, cat si adresele de la care au fost trimise si eventualele raspunsuri din partea noastra, pot fi retinute in istoricul corespondentei site-ului. www.seniorhelp.ro nu colecteaza informatii personale in urma operatiunilor de cautare, dar poate pastra si analiza istoricul cautarilor efectuate, in scopul de a identifica interesele clientilor si de a imbunatati serviciile oferite acestora. Pe siteul www.seniorhelp.ro pot fi incluse link-uri catre alte site-uri, aflate sau nu in proprietatea ANYMAG.

ANYMAG nu poate fi, in nici o circumstanta, responsabil pentru continutul acestor site-uri.

3. Confidentialitate

Informatiile pe care utilizatorul le furnizeaza site-ului www.seniorhelp.ro au caracter public, cu exceptia acelor mesaje in care utilizatorul isi manifesta dorinta de a se pastra confidentialitatea. Conturile create pe site-ul www.seniorhelp.ro sunt private. Datele acestor conturi apartin utilizatorilor si au un caracter personal.

ANYMAG nu va folosi aceste date fara acordul scris al autorilor si nici nu va divulga, sub nicio forma, conturi sau parole, catre terte persoane sau institutii. La cererea expresa a autoritatilor statului, ANYMAG isi rezerva dreptul de a furniza acestora toate datele pe care le detine cu privire la un anumit utilizator precum si la activitatile pe care le acesta le-a desfasurat prin intermediului site-ului www.seniorhelp.ro.

Atentie! Transmiterea de date sau informatii (inclusiv a mesajelor prin posta electronica) pe internet sau pe retele LAN/WiFI, accesibile public nu este sigura si poate duce la pierderea de informatii, interceptarea sau modificarea acestora in timpul transferului.

Nu ne asumam responsabilitatea unor posibile pierderi sau costuri ce pot aparea ca rezultat al transferului public de date pe internet sau pe alte retele accesibile publicului, cum ar fi transmiterea catre noi a unor mesaje prin posta electronica (inclusive mesaje ce contin datele personale ale utilizatorilor). Investim in mod constant in securitatea informatica pentru a salva caracterul confidential al informatiilor oferite de utilizatori si pentru a le trata in conformitate cu politica de confidentialitate.

Informatiile pe care ni le transmit utilizatorii in mod benevol, nu vor crea obligatii de incredere din partea noastra, asa cum nu ne asumam responsabilitatea in cazul in care, la randul nostru, transmitem neintentionat aceste informatii sau acestea sunt accesate de catre o terta parte fara consimtamantul nostru.

4. Conduita si obligatiile utilizatorilor

Utilizatorii isi asuma respectarea urmatoarelor reguli la accesarea site-ului www.seniorhelp.ro, respectiv:

nu vor incarca, posta sau transmite pe acest site sau prin intermediul sau informatii ce contravin legilor, ce au un continut discriminatoriu, rasist, amenintator, obscen, pervers, jignitor, calomnios sau sunt contestabile;
nu vor incalca drepturile de proprietate individuala, drepturile de confidentialitate, drepturile de publicitate sau oricare alte drepturi de proprietate ale celorlalti;
nu vor incarca virusi, troieni, scripturi sau alte programe de acest gen;
nu vor intrerupe, incarca excesiv, interfera sau incerca sa obtina acces neautorizat la orice portiune a acestui site, a sistemelor sale de computere, servere sau retele;
nu vor oferi informatii false despre ei, nu se vor da drept alte persoane si nu vor incerca sa ne insele asupra identitatii lor sau asupra originii continutului oferit, a mesajelor sau a altor informatii;
nu vor transmite mesaje junk, scrisori in lant sau alte forme nesolicitate de posta electronica bulk sau mesaje in duplicat;
nu vor culege informatii despre alti vizitatori ai site-ului fara consimtamantul acestora si nu vor extrage sistematic date sau campuri de date, cum ar fi date financiare sau adrese de posta electronica;

5. Vouchere

Este posibil ca prin intermediul site-ului www.seniorhelp.ro sa primiti in anumite conditii, servicii, sau produse din partea colaboratorilor ANYMAG, cu ar fi Vouchere Cadou (sub forma de vouchere cadou, carduri sau email vouchere) care sa mijloceasca accesului la serviciile si produsele acestora. In cazul in care www.seniorhelp.ro actioneaza ca mandatar al Partenerului, prin promovarea pe site a serviciilor si produselor ofertate de catre acesta din urma.

Voucherele cadou vor putea fi folosite numai in interiorul unui termen indicat in cuprinsul voucherului. Voucherul neutilizat in termen isi pierde valabilitatea. Livrarea Voucherelor achizitionate prin intermediul site-ului www.seniorhelp.ro, se va efectua in format electronic, respectiv prin email. Voucherul poate fi nenominal, transmisibil, urmand a fi utilizat numai in cadrul centrelor de seniori partenere - doar cele prezentate in sectiunea dedicata pe pagina de web a site-ului www.seniorhelp.ro

Pentru a putea beneficia de serviciile centrului pentru seniori care a emis voucher-ul, va trebui sa-l prezentati la Receptia centrului de seniori emitent.

Furtul sau pierderea voucher-ului se anunta deindata la help@seniorhelp.ro.

Clientul beneficiar de voucher va respecta si se va supune termenilor si conditiilor, precum si regulilor aplicabile la centrul de seniori emitent.

6. Plata serviciilor

Plata serviciilor ANYMAG prin www.seniorhelp.ro se efectueaza cu cardul prin intermediul unui procesator de plati Netopia. Pentru platile efectuate cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard, procesatorul de plati foloseste sistemul 3D Secure prin Verified by Visa si Master Card Secure Code.

Acest sistem asigura tranzactiilor online acelasi nivel de securitate ca si cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant. 3D Secure asigura in primul rand ca nicio informatie legata de cardul Clientilor nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele ANYMAG, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.

3D Secure este un sistem de autentificare a identitatii posesorilor de carduri in mediu electronic. Procesul de autentificare a posesorului cardului se face pe baza codului de securitate cunoscut numai de posesor si se desfasoara numai pe serverele Visa sau MasterCard, dupa caz.

Sistemul 3D Secure permite efectuarea de cumparaturi on-line cu orice card emis sub licenta Visa sau MasterCard, inclusiv cele de debit si cele electronice Maestro si Visa Electron. In cazul platilor online efectuate catre www.seniorhelp.ro nu este si nu poate fi facuta responsabila pentru niciun alt cost suplimentar suportat de client, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON.

Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai clientul. Prin finalizarea comenzii, Clientul consimte ca toate datele furnizare de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii, denumita in cadrul acestui document si comanda emisa.

Prin finalizarea comenzii Clientul consimte ca ANYMAG poate sa il contacteze, in urmatoarele scopuri / situatii, prin orice mijloc disponibil / agreat, in functie de scop/situatie:

Neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Clientului, a tranzactiei;
Invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de www.seniorhelp.ro, in cazul platii cu card bancar;

ANYMAG poate denunta unilateral comanda efectuata de catre Client, in urma unei notificari prealabile adresate Clientului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei Parti fata de cealalta sau fara ca vreo Parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Clientului, a tranzactiei, in cazul de platii online;
invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de ANYMAG;
in cazul platii online datele furnizate de catre Client, pe site sunt incomplete sau incorecte;
activitatea Clientului pe site poate si/sau produce daune de orice natura ANYMAG si/sau partenerilor acestuia;
pentru alte motive obiective;

7. Pretul serviciilor/ produselor

Pretul serviciilor prestate de catre ANYMAG prin intermediul site-ului www.seniorhelp.ro este afisat pe site folosind metode grafice elocvente. Serviciile ANYMAG sunt prezentate sub forma unor pachete de serivcii. Fiecare pachet de servicii beneficiaza de o detaliere a continutului pentru o cat mai usoara intelegere de catre Utilizator.

Preturile pachetelor de servicii pot suferii modificari de-a lungul timpului si/sau pot fi afectate de diverse promotii pe perioade limitate de timp.

Pentru o cat mai buna informare va rugam sa consultati sectiunea “Pachete servicii” pentru o informare corecta. In cazul in care se nasc anumite intrebari , un agent al ANYMAG va sta la dispozitie pentru clarificari la adresa de e-mail help@seiorhelp.ro

8. Oferte locuri de muncă

La momentul înregistrării și creării unui cont de utilizator în vederea utilizării serviciilor puse la dispozitie pe platforma www.seniorhelp.ro, vom solicita utilizatorului să își exprime acordul cu privire la acești termeni și condiții printr-o acțiune specifică, care are semnificația unui consimțământ neechivoc (ex.. bifarea căsuței specifice „am citit și sunt de acord cu termenii și condițiile www.seniorhelp.ro ).

Prin aceasta actiune utilizatorul:

își dă acordul, în mod expres, să respecte toate clauzele din acest set de termeni și condiții, precum și orice alți termeni și condiții specifice aplicabile serviciilor;
ia la cunoștință condițiile de prelucrare a datelor personale conform politicii de confidentialitate, care este parte integrantă din acest set de termeni și condiții.

Pentru a asigura respectarea condițiilor de acces și utilizare a Serviciilor, toți Utilizatorii trebuie să verifice la momentul fiecărei accesări a Site-ului www.seniorhelp.ro, Termenii și Condițiile de utilizare.

Chiar dacă omiteți să analizați Termenii și Condițiile, dar utilizați site-ul , vom considera ca ați acceptat acest set de Termeni și Condiții (inclusiv orice actualizare a acestora), cu excepția cazului în care, exclusiv în perioada respectivă de referință, utilizarea este guvernată de reguli specifice care vi s-au comunicat în mod expres (ex. utilizarea în perioada termenului de preaviz pentru intrarea în vigoare a unor actualizări, dacă este cazul).

Dacă nu sunteți de acord cu prevederile din acest set de Termeni și Condiții (inclusiv orice actualizare a acestuia), vă rugăm să nu utilizați, sau după caz, să încetați utilizarea Site-ului sau a Serviciilor oferite de noi.

Serviciile oferite prin Site-ul www.seniorhelp.ro se adresează (i) Utilizatorilor, persoane fizice, care vizitează site-ul, (ii) Utilizatorilor care caută un loc de muncă („Locuri de munca”) și (iii) Utilizatorilor, persoane juridice sau persoane fizice autorizate, care vor să se inscrie in baza de date a ANYMAG sau vor să caute Utilizatori Candidați pentru anumite locuri de muncă.

9. Crearea contului de Utilizator, parole și responsabilități

Pentru a beneficia de Serviciile oferite de Site-ul www.seniorhelp.ro, Utilizatorii trebuie să își creeze un cont, completând formularele on-line disponibile în interfața secțiunii „Creaza-ti un cont Seniorhelp”.

Pentru a folosi Serviciile oferite de Site-ul www.seniorhelp.ro, este necesar să:

furnizați date adevărate, exacte și complete despre dumneavoastră, prin completarea câmpurilor din formularul de înregistrare pentru crearea contului de Utilizator;
actualizați din secțiunea “Profilul Meu”, atunci când situația o cere, datele de înregistrare pentru a fi adevărate, exacte și complete în orice moment.

Înțelegeți să faceți această actualizare în cel mult 30 de zile de la data la care s-au produs schimbările.

Utilizatori Persoane Juridice

În cazul utilizatorilor Perosane juridice, www.seniorhelp.ro va verifica corectitudinea codului fiscal înregistrat pe site-ul Ministerului de Finanțe, www.mfinante.ro. Pentru persoane juridice, Utilizatorii au obligația de a ne transmite informații reale referitoare la denumire, adresă e-mail, telefon, nume și prenume persoană de contact și cod fiscal.

Prin sondaj, reprezentanții www.seniorhelp.ro pot solicita documente privind domeniul de activitate al Utilizatorului, Persoana Juridica, dacă persoana de contact este împuternicită să reprezinte Compania, sau poate verifica corectitudinea numărului de telefon indicat în formularul de creare a contului de Utilizator.

Dacă veți furniza informații care nu sunt conforme cu realitatea, inexacte sau incomplete, www.seniorhelp.ro are dreptul să suspende sau să blocheze contul respectiv și să refuze toate încercările curente sau viitoare de folosire a Platformei.

ANYMAG NU are obligația de a verifica în avans materialele publicate de către Utilizatori. www.seniorhelp.ro nu răspunde, în condițiile legii, în niciun mod cu privire la informațiile și datele postate, difuzate sau transmise de către Utilizatorii săi.

Dacă I se solicită de către un Utilizator sau dacă descoperă semne de o posibilă fraudare, www.seniorhelp.ro poate investiga și verifica afirmațiile și poate hotărî dacă informațiile respective trebuie îndepărtate, cu respectarea legii și a prezentelor Termeni și Condiții.

Utilizatori aflati in cautarea unui loc de munca

Utilizatorii Candidați își pot crea cont de Utilizator doar dacă au la data creării contului cel puțin vârsta de 18 ani. Accesarea Platformei www.seniorhelp.ro și utilizarea Serviciilor nu este permisă persoanelor cu varsta sub 18 ani.

Utilizatorii Candidati trebuie sa aiba in vedere că datele de contact (nume, e-mail, telefon, adresă) introduse pe www.seniorhelp.ro vor fi disponibile Utilizatorilor Persoane Juridice, acestea fiind folosite în cadrul procesului de recrutare.

www.seniorhelp.ro conține un modul de recrutare online care vă acordă posibilitatea de a completa parte dintre câmpurile unui CV în baza noastră de date, astfel încât depunerea CV-ului sa nu fie obligatorie.

CV-urile încărcate în site-ul www.seniorhelp.ro, precum și datele dvs. de contact, pot fi transferate Utilizatorilor Persoane Juridice, în scop de angajare.

In acest caz, Utilizatorii Persoane Juridice care au acces la baza de date a ANYMAG, vor avea acces la CV-ul candidatilor și acestia vor putea fi contactați pentru programarea unui eventual interviu sau in vederea transmiterii unei oferte de muncă.

În cazul formularii unei cereri de sterge a datelor cu carcater personal din baza de date a ANYMAG, noi vom șterge datele solicitantului din baza noastră de date. Cu toate acestea datele cu caracter personal ale candidatului, pe care Utilizatorii le-au descarcat deja, nu vor putea fi sterse, acestea ne mai aflandu-se sub controlul ANYMAG.

Utilizatorii Perosane Juridice ai www.seniorhelp.ro in calitatea lor de operatori de date independenti, sunt în mod solitar responsabili de modul în care utilizează datele persoanelor fizice ce sunt accesate ca urmare a descarcarii de pe Platforma www.seniorhelp.ro.

Utilizatori Persoane Juridice

ANYMAG asigură accesul pe bază de parolă la contul de Utilizator creat pe site-ul www.seniorhelp.ro utilizatorilor Perosane Juridice ce pot căuta și selecta Utilizatori Candidați în vederea angajării.

10. Moderarea conținutului și Notificările privind conținutul ilegal

Societatea nu are nicio obligație generală de a monitoriza conținutul publicat de utilizator sau de a căuta în mod activ fapte sau circumstanțe care să indice o activitate ilegală sau incompatibilitatea conținutului publicat de utilizator cu drepturile terților, cu prezentele Termeni și Condiții sau cu alte dispoziții legale. Cu toate acestea, Societatea își rezervă dreptul de a efectua investigații voluntare din proprie inițiativă pentru a detecta, identifica și elimina sau dezactiva accesul la conținutul publicat de utilizator ilegal sau incompatibil și de a lua orice măsuri necesare în conformitate cu legea și/sau cu prezentele Termeni și Condiții.

Societatea pune la dispoziția Utilizatorilor și a terților, inclusiv a notificatorilor de încredere desemnați în conformitate cu articolul 22 din Regulamentul (UE) 2022/2065 privind o piaţă unică pentru serviciile digitale şi de modificare a Directivei 2000/31/CE (Regulamentul privind serviciile digitale) (denumit în continuare “DSA”), mijloacele de a notifica Societatea cu privire la conținutul presupus ilegal direct din Site-ul www.seniorhelp.ro , prin utilizarea formularului nostru electronic de notificare („Notificare de conținut ilegal”).

În măsura în care este posibil, persoana care efectuează raportarea va furniza, toate datele necesare identificării de către Societate a conținutului ilegal, având în vedere și dispozițiile art. 16 alin. (2) din DSA (Digital Services Act), respectiv următoarele informații, după cum acestea sunt cerute în formularul de notificare:

(a) o explicaţie suficient de justificată a motivelor pentru care persoana care efectuează raportarea susţine că informaţiile în cauză constituie conţinut ilegal;
(b) URL-ul sau URL-urile exacte aferente conținutului, sau, dacă este necesar, informaţii suplimentare care să permită identificarea conţinutului ilegal;
(c) numele şi adresa de e-mail ale persoanei care transmite notificarea (în funcție de instrucțiunile din formular);
(d) o declaraţie care să confirme că persoana care transmite notificarea are cu bună-credinţă convingerea că informaţiile şi susţinerile cuprinse în notificare sunt exacte şi complete.

Societatea ia decizii cu privire la informaţiile la care se referă notificările, în timp util, cu diligenţă, în mod nearbitrar şi cu obiectivitate.

11. Protecția Contului de Utilizator

Accesul la contul de Utilizator al Platformei www.seniorhelp.ro este protejat de o parolă. Vă recomandăm să nu dezvăluiți nimănui această parolă. ANYMAG nu va cere niciodată parola conturilor dvs. în mesaje sau telefoane nesolicitate. Mai mult, vă recomandăm să ieșiți din contul de Utilizator (i.e. să dați Ieșire cont / Sign out), la sfârșitul fiecărei sesiuni de utilizare. Vă sfătuim, de asemenea, să închideți fereastra browserului în care ați lucrat la sfârșitul navigării dvs. pe www.seniorhelp.ro

Aceste sfaturi sunt menite să vă ajute să evitați accesul persoanelor neautorizate la informațiile dvs. personale sau la corespondența dvs.

Sunteți răspunzători de păstrarea confidențialității asupra informațiilor și a parolei dumneavoastră. Veți fi răspunzători de utilizarea înregistrării dumneavoastră, indiferent dacă utilizarea se face cu sau fără voia dumneavoastră. Sunteți de acord să sesizați www.seniorhelp.ro în legătură cu orice accesare neautorizată a datelor dvs. de înregistrare în Platforma www.seniorhelp.ro. Societatea nu este răspunzătoare pentru nicio pagubă morală sau materială provocată prin nerespectarea de către dvs. a măsurilor de securitate aferente datelor utilizate pentru accesarea platformei www.seniorhelp.ro.

12. Protecția proprietății intelectuale

Conținutul și designul Platformei www.seniorhelp.ro precum si orice material trimis către dvs. prin e-mail sau furnizat în orice altă modalitate (ca, spre exemplu: articole, design, newslettere și orice alte materiale la care ne vom referi în continuare ca la „conținut www.seniorhelp”), aparțin ANYMAG și colaboratorilor săi, indiferent dacă autorul este specificat sau nu, și sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală. Articolele publicate pe platformele sau paginile de conținut dedicate pot să nu fie realizate de către www.seniorhelp.ro, și în acest caz dreptul de proprietate intelectuală aferent acestora aparținând exclusiv colaboratorilor www.seniorhelp.ro care le-au realizat.

Nu puteți utiliza, reproduce sau permite nimănui să utilizeze sau să reproducă materialele respective, fără a deține o permisiune scrisă din partea www.seniorhelp.ro sau a colaboratorilor săi, care dețin un drept de proprietate intelectuală asupra secțiunii respective de conținut din www.seniorhelp.ro. De asemenea, este interzisă reproducerea, în orice fel, integrală sau parțială, a informațiilor cuprinse în CV-urile Candidaților și în anunțurile de recrutare ale Companiilor, fără acordul scris și prealabil din partea www.seniorhelp.ro.

Puteți folosi conținutul site-ului www.seniorhelp.ro doar pentru uzul dumneavoastră și al companiei dumneavoastră, potrivit scopului pentru care v-ați înscris pe site-ul www.seniorhelp.ro. Cu excepția celor spuse mai sus, conținutul Platformei www.seniorhelp.ro nu poate fi reprodus, modificat și exploatat, indiferent de scopul comercial sau necomercial al acestei exploatări.

Acțiunile de tipul celor descrise mai jos nu sunt permise în lipsa obținerii, în prealabil, a unei permisiuni scrise din partea ANYMAG DIGITAL SOLUTIONS SRL :

Orice utilizare a conținutului platformei www.seniorhelp.ro în alte scopuri decât cele permise expres de prezentul document este interzisă. Cererile de utilizare a conținutului în alte scopuri decât cele permise expres de prezentul document pot fi trimise la adresa de e-mail: help@seniorhelp.ro

13. Modificări, măsuri de restricționare și suspendarea accesului

www.seniorhelp.ro își rezervă dreptul de a suspenda, modifica, adăuga sau șterge în orice moment porțiuni ale conținutului platformei www.seniorhelp.ro .

De asemenea, în urma investigațiilor din propria inițiativă, în urma Notificărilor de conținut ilegal sau altor notificări primite, Societatea poate lua măsuri suplimentare de investigație sau măsuri de restricționare a conținutului publicat de utilizator conform prezentelor Termeni și Condiții.

În funcție de gravitatea presupusei încălcări, Societatea poate dezactiva imediat respectivul conținut, în particular, anunțul sau CV-ul, precum și toate serviciile de promovare aferente acestuia. În eventualitatea dezactivării, conținutul nu va fi vizibil sau disponibil persoanelor care utilizează site-ul www.seniorhelp.ro

În cazul nerespectării de către Utilizatori a prevederilor legale sau a Termenilor și Condițiilor de utilizare a site-ului www.seniorhelp.ro, ANYMAG își rezervă dreptul de lua, la momentul și în funcție de gravitatea încălcării, următoarele măsuri de restricționare:

refuzul de publicare sau cenzurarea Conținutului Publicat de Utilizator neconform;
ștergerea anumitor elemente neconforme ale Conținutului Publicat de Utilizator;
dezactivarea definitivă a Anunțurilor;
restricționarea accesului Utilizatorilor la una dintre platformele sale de comunicare;
restricționarea accesului Utilizatorilor la o parte sau la întregul conținut al ite-ului www.seniorhelp.ro.

În acest sens, www.seniorhelp.ro poate bloca accesul, utilizarea Serviciilor sau folosirea oricăror altor servicii ale sale de care beneficiați.

suspendarea sau blocarea contului dumneavoastră;
refuzul încercărilor curente sau viitoare de folosire a Platformei www.seniorhelp.ro;
retragerea eventualelor gratuități oferite;
încetarea relației contractuale;

ANYMAG suspendă furnizarea serviciilor către Utilizatorii care furnizează frecvent conţinut publicat de utilizator vădit ilegal

14. Sistemul de soluţionare a plângerilor

Utilizatorii și orice alta persoana care a transmis o notificare ANYMAG, are dreptul să depună o plângere în legătură cu deciziile luate de catre acesta, cu privire la notificarea primită sau în legătură cu deciziile de restricționare pentru conţinut ilegal sau incompatibil cu prezentele Termeni și Condiţii.

Plângerea poate fi depusă în termen de şase luni de la data primirii deciziei de restricționare de Utilizatorul în cauză sau de la data în care notificatorul este informat cu privire la decizia luată de ANYMAG cu privire la notificarea trimisă.

Plângerea poate fi depusă în cadrul sistemului intern al ANYMAG de soluționare a plângerilor prin transmiterea sa pe cale electronică la adresa help@seniorhelp.ro, potrivit instrucțiunilor furnizate în decizia sau expunerea de motive furnizată de ANYMAG.

15. Politica privind utilizarea abuzivă

ANYMAG poate suspenda furnizarea serviciilor pentru o perioadă rezonabilă de timp, către Utilizatorii Persoane Juridice care furnizează frecvent conţinut care este în mod vădit ilegal. ANYMAG va considera conținutul vădit ilegal în cazul în care este evident pentru un nespecialist, fără efectuarea vreunei analize de fond, că acel conţinut este ilegal, ANYMAG a va emite un avertisment înainte de o astfel de suspendare.

Atunci când decide cu privire la o astfel de suspendare, ANYMAG va lua în considerare toate faptele și circumstanțele relevante care rezultă din informațiile de care dispune pana la acel moment dat, inclusiv:

(a) numărul absolut de elemente de conţinut vădit ilegal, transmise într-un anumit interval de timp;
(b) proporţia relativă a numărului respectiv în raport cu numărul total de informaţii furnizate într-un anumit interval de timp;
(c) gravitatea utilizărilor abuzive, inclusiv natura conţinutului ilegal, şi a consecinţelor acestora;
(d) intenţia Utilizatorului care a furnizat Conținut ilegal, în măsura în care aceasta poate fi determinată;

Societatea suspendă prelucrarea Notificărilor de conținut ilegal pentru o perioadă rezonabilă de timp, dacă notificatorul în cauză trimite frecvent notificări care sunt în mod evident nefondate. Societatea va emite un avertisment înainte de o astfel de suspendare. Atunci când decide cu privire la o astfel de suspendare, Societatea va lua în considerare toate faptele și circumstanțele relevante care rezultă din informațiile de care dispune Societatea inclusiv (i) cantitatea, gravitatea și frecvența notificărilor nefondate; (ii) raportul dintre notificările nefondate și toate notificările notificatorului; și (iii) intențiile urmărite de către notificator, în măsura în care acestea pot fi determinate de Societate.

Societatea va stabili durata de suspendare de la caz la caz, în funcție de circumstanțele cazului respectiv.

16. Abonament la newsletter

Newsletter-ul este un e-mail sau mesaj text telefonic pe care ANYMAG il poate trimite unei liste de abonati, pentru a le comunica informatii comerciale si de marketing pe care le consideram ca pot fi utile pentru utilizatorii nostri. Astfel de informatii pot face referire cu titlu exemplificativ la noi servicii, reduceri diverse, evenimente, sau deschideri de noi centre pentru seniori, precum si alte informatii pe care le consideram relevante in legatura cu activitatea site-ului.

Campaniile de informare si marketing la care aveti posibilitatea sa va abonati si pe care le desfasuram sub marcile inregistrate ale ANYMAG (vedeti sectiunea „drepturi de autor si proprietate intelectuala” din Termeni si Conditii) sunt efectuate responsabil si cu caracter de originalitate doar de catre companiile afiliate ANYMAG DIGITAL SOLUTIONS.

Atat crearea abonamentului la newsletter, precum si dezabonarea de la acest canal electronic de comunicare reprezinta optiunea personala a clientilor nostri, sens in care opereaza prelucrarea de date cu caracter personal sub aspectul consimtamantului valabil exprimat online. In afara dezabonarii prin accesarea linkului/sectiunii online dedicata acestei operatiuni, dezabonarea poate fi solicitata de catre utilizator si prin transmiterea in acest sens a unui e-mail (declaratie neechivoca) cu continut clar la adresa de e-mail help@seniorhelp.ro, sens in care adresa de e-mail a expeditorului trebuie sa coincida cu adresa de e-mail a utilizatorului. In acest sens, este posibil sa primiti si un e-mail/mesaj text pentru confirmarea crearii abonamentului sau, dupa caz, a dezbabonarii, operatiuni pe care fiecare utilizator are posibilitatea sa le efectueze conform aprecierii sale.

Pentru a imbunatati activitatea site-ului www.seniorhelp.ro ne rezervam dreptul sa il actualizam sau sa il modificam pentru a coincide intereselor noastre legitime, comerciale si de marketing, in baza consimtamantul si alegerii dumneavoastra, aveti posibilitatea sa va inscrieti la newsletter-ul organizat de compania noastra si desfarurat prin corespondenta electronica si/sau telefonica in functie optiunea pe care v-o exprimati, utilizand in acest scop o adresa de e-mail si/sau numar de telefon care va apartine.

17. Responsabilitate

In ceea ce priveste servicile evidentiate pe www.seniorhelp.ro acestea sunt destinate exclusiv utilizatorilor, prestatorilor de servicii si facilitatilor pentru seniori.

ANYMAG isi rezerva dreptul de a limita conform propriei sale aprecieri rezonabile si justificate, accesul tertilor la site-ul www.seniorhelp.ro, si de a bloca, suspenda sau sterge oricand accesul la portal, contul de utilizator si/sau dupa caz, abonamentul la newsletter a oricarui utilizator in cazul temeinic justificat in care, consideram ca accesul, activitatea/inactivitatea sau interactiunile cu anumiti utilizatori si/sau activitatea pe care o desfasuram ar putea prejudicia in orice mod interesele legitime sau comerciale pe care le avem. Prin urmare avem posibilitatea de a refuza implicit colaborarea cu consumatorii/utilizatorii care prezinta un comportament inadecvat, limbaj necivilizat sau agresiv ori suspectati de interprinderea unor activitati contrare legii sau interesului nostru legitim.

ANYMAG nu isi asuma raspunderea pentru functionarea/vizualizarea necorespunzatoare a informatiilor sau imaginilor afisate in cadrul magazinului online, in conditiile in care aceasta situatia ar fi cauzata de insuficienta capacitatii tehnice a dispozitivelor folosite de utilizatori in vederea accesarii acestuia. Totodata, va informam ca nu suntem raspunzatori cu privire la actele si faptele asupra carora nu avem control direct.

Niciuna dintre partile raportului comercial nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, partial sau integral, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator este datorata in tot sau in parte unui eveniment de forta majora sau care indeplineste particularitatile cazului fortuit, astfel cum aceste situatii sunt definite inclusiv prin lege.

18. Sesizari

Pentru orice sesizari, sugestii sau intrebari, ramanem la dispozitia dumneavoastra si va rugam sa ne contactati la adresa de e-mail help@seniorhelp.ro sau la adresa postala a sediului indicata la inceputul acestui document. In cazul in care doriti sa ne transmiteti sesizari, sugestii sau intrebari cu privire la datele cu caracter personal care va apartin si sunt prelucrate de compania noastra, va rugam sa folositi adresele de corespondenta indicate in acest sens in cadrul Politicii de confidentialitate pentru prelucrarea datelor cu caracter personal. Vom solutiona cu promptidudine orice eventuala reclamatie intr-o perioada care nu va depasi 30 zile de la primirea acesteia, exceptie facand cazurile care implica verificari amanuntite si care prin pot presupune o perioada suplimentara de analiza din partea noastra.

19. Jurisdictie

Legea aplicabila raportului juridic comercial dintre compania noastra si utilizatorii magazinului online este legea din Romania, tara in care compania noastra este inregistrata si detine sediul profesional central. De asemenea, aceasta tara reprezinta inclusiv locul din care sunt expediate produsele comandate de dumneavoastra, prestate serviciile pe care ni le solicitati si incasat pretul produselor comercializate in cadrul acestui portal.

Toate litigiile privind interpretarea, executarea sau incetarea termenelor, conditiilor sau politicilor prezentate in cadrul acestui portal, in masura in care nu vor fi solutionate pe cale amiabila intre Parti, pot fi supuse judecarii de catre instantele judecatoresti competente din Romania.

Este interzisa copierea, distribuirea sau insusirea documentului de catre terti care nu benefiziaza in acest sens de acord nostru expres valabil acordat in scris.

ANYMAG DIGITAL SOLUTIONS se implica cu promptitutine in respectarea drepturilor legitime ale utilizatorilor sai, avand o preocupare primordiala inclusiv pentru respectarea prevederilor legale care guverneaza activitatea companiei noastre.

Data actualizarii, 06.04.2025. Intra in vigoare incepand cu data publicarii.